黔南州各参保单位和人员、各工伤医疗服务协议机构：

根据贵州省社保工作统一安排部署，我州城乡居民基本养老保险系统（以下简称城乡居保系统）和企业职工基本养老、失业、工伤保险三险合一系统（以下简称三险合一系统）需停机切换升级。现就相关事宜公告如下。

一、停机时间

（一）城乡居保系统。2022年12月20日零时至2023年1月9日上午8时。

（二）三险合一系统。2022年12月31日零时至2023年1月9日上午8时。

二、停机涉及险种

（一）城乡居民基本养老保险。城乡居保系统停机期间，全州城乡居民基本养老保险线上、线下所有业务暂停办理。

（二）企业职工基本养老、失业、工伤保险。三险合一系统停机期间，全州企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险线上、线下所有业务停止办理。

三、停机影响范围

（一）线上服务渠道。“贵州省政务服务网”、“贵州省人力资源和社会保障厅门户网站”、“贵州省社会保险网上服务系统”，以及“贵州人社”微信公众号、“贵州人社”APP、“贵州社保”APP、“云上贵州多彩宝”APP、“老来”APP、“黔南人社”微信公众号等社会保险线上公共服务渠道将同步暂停对外服务。

（二）线下服务渠道。全州各级政务服务中心人社（社保）窗口仅可人工受理相关险种业务，但不能办理业务或提供社保信息查询，待系统开机后再予办理或查询，自助一体机、社保银行一体化网点相关险种业务将同步暂停服务。

四、停机期间业务处理

（一）全州企业职工养老保险、工伤保险、失业保险各项业务（含网上经办服务系统、定点（协议）医院工伤医疗费结算、社保公共服务平台受理的业务）全部暂停办理。

全州机关事业单位养老保险（职业年金）系统不受影响，业务正常办理。

（二）全州参保单位和个人在停机期间确因特殊原因需办理参保申报的，可以到参保地社保经办机构服务大厅提交相应的申报材料，待系统恢复后，由各社保经办机构补录办理。

（三）停机期间，单位（项目）、人员新增参加工伤保险的，请及时到参保地社保经办机构通过窗口办理、传真、邮寄等方式提交纸质档和电子档申请参保登记备案。参保单位有人员发生工伤的，请及时到参保地社保经办机构进行备案登记；已参保的工伤职工需要就医的，可在参保地社保经办机构开具手工的《贵州省工伤保险参保职工就业告知书》后，到工伤保险医疗服务协议机构就医。工伤保险医疗服务协议机构按协议提供医疗服务，待系统开机后与属地社保经办机构联系，做好停机期间工伤就医信息补录工作。工伤职工在停机期间出院的，工伤保险医疗服务协议机构应在系统开机后，据实办理相关出院手续。

五、业务办理提醒

（一）城乡居民基本养老保险

参保人员需在2022年12月18日前完成2022年度缴费。

（二）企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险

1.各参保单位和个人需在2022年12月25日前完成12月的社保费缴纳、退休办理及关系转移业务。

2.因失业人员失业补助金办理截止时间为2022年12月31日，失业人员请尽量在12月25日前，通过线上或线下渠道申领失业补助金；若因特殊原因在停机期间申领失业补助金的，需到参保地社保经办机构服务大厅办理，待系统恢复使用后再进行后续审核。

六、全州社会保险经办机构咨询电话

州本级：0854-8229323、0854-8253449

都匀市：0854-8233061、0854-8224002

福泉市：0854-2219805、0854-2218380

瓮安县：0854-2789716、0854-2789691

贵定县：0854-5312955、0854-5312895

龙里县：0854-5632295、0854-5637739

惠水县：0854-6226791

长顺县：0854-6824421、0854-6824711

独山县：0854-3473091、0854-3234681

三都县：0854-3921250、0854-4810669

荔波县：0854-3613009、0854-3611777

平塘县：0854-7226655

罗甸县：0854-4801030、0854-7612077

请各参保单位和个人相互转告，因系统停机带来不便，敬请谅解！如有疑问，请向参保地社保经办机构致电咨询。

特此公告

                            黔南州社会保险事业局  

           2022年12月12日