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荔波县玉屏街道“六强化”开拓城市小区建设新气象

截止目前,全县城区入住小区共51个,近10000套,小区的人口将近3万人,占城区常住人口60%以上。实施物业管理小区共计12个,成立业主委员会的小区10个,自管委员会8个,小区矛盾是荔波城市建设的新产物,破解小区管理难题成为了当前玉屏街道三大重点工作之一。为进一步创新小区管理与服务方式,完善管理措施,激活小区自治资源,推进小区建设管理,玉屏街道积极探索小区建设新模式,推进小区建设步伐。

强化党建引领,共创和谐小区。一是以社区、街巷、小区、商业“四个实有”(实有人口、实有法人、实有房屋、实有门店)信息调查为基础,围绕荔波城市小区“十有”创建目标,以小区“三清四进两承诺”为主抓手,夯实小区建设奠基石。二是发挥干部、党员表率作用,搭建小区共商共治平台,全面推进新时代小区治理体系。三是充分发挥社区党总支基层核心作用,建立以小区网格党员为成员的综合管理联席会议制度,结合共驻共建工作要求,在职党员要到居住地网格报到,接受“双重管理”,八小时之内工作在单位,八小时之外奉献在社区和小区,凝聚小区党员力量,及时发现矛盾,并积极参与解决业主反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问题,着力提高小区自治工作的能力和水平。

强化组织建设,自治力量下沉。玉屏街道积极指导小区业主委员会的成立,完善基层组织建设,凝聚小区业主力量,提升小区自治自管水平,充分发挥业主委杠杆作用。一是当好小区当家人,积极主动与业主、物业、房开商沟通,及时化解矛盾,引导业主合法、合理、合情按程序开展利益诉求。二是当好带头人,带头履行业主义务,遵循《业主自治公约》,配合物业做好小区管理。三是当好联络人,积极配合各职能部门、玉屏街道、社区,推进小区建设工作,发挥小区业主委力量,以社区-小区-楼栋-单元为单位,以街道党工委-社区两委-小区业主委-小区党员-小区业主为小区建设管理网格,共同探索小区管理方法,组织小区管理力量,破解小区管理难题,助推和谐小区建设。目前城区51个住宅小区,成立小区业主委员会小区10个,自管委员会8个。

强化管理资源,提升服务水平。一是联动住建局物业科针对目前小区物业管理现状,落实行业管理、综合管理、物业管理进小区,构建部门联动综合体系。二是推动综合管理执法进小区,加大对小区社会治安综合治理力度,重点对治安案件、社区矫正、矛盾纠纷、信访诉求等进行治理和管控,真正让小事不出小区、大事不出社区。三是采取公开招标、层层筛选、实地考察等方式,引进资质高、懂管理、会服务的物业企业进驻小区,打破单一前置物业、本土物业服务格局,试点引进全国百强物业,如贵州康辉(云南实力物业贵州分公司)物业服务有限公司,目前该公司已进驻樟江印象、滨江国际、荔波湾、泰龙西苑小区,通过有序注入良性竞争机制,促进物业企业着力提高自身管理服务水平,推动荔波县物业管理行业规范运行,提升居民小区居民满意度。

强化公共配套设施,保障阵地进小区。一是联动荔波县住建局等职能部门,核查统计小区公共配套设施交付情况,紧盯住宅小区配套设施建设标准,确保小区公共资源不被挤占、挪用(经过多方调解,中央城小区、财富广场小区、樟江印象小区、泰龙西苑小区、古镇荔泉苑小区等按配置比例交付物业用房和业主活动阵地);二是对于配建不足的小区,要求房开商采取新建、改建、扩建等方式,多渠道解决社区小区办公阵地(如樟江印象小区2017年扩建业主活动用房100㎡),加大投入完善小区服务阵地功能。三是推进示范点小区建设(泰龙西苑小区、樟江印象小区、中央城小区),投入15万余元建设示范小区图书室、业主活动中心、棋牌室、小区文化广场等,不断丰富小区居民的精神文化生活。

强化管理体系,提高工作效力。积极探索小区管理体系,构建“街道—社区—小区—业主委—楼栋—居民”的六级网络组织体系,按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则,依托现在玉屏街道5个社区范围划分的95个组区域格,再进行细化分层到小区,以小区—楼栋—单元的格化方式,建立网格管理服务队伍,将社区每名工作者落实到具体区域,并在每个网格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合,以片带面,以面带块,上下联动,资源共享,活动共办,形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的小区管理服务长效机制。

强化宣传引导,实现齐抓共管。一是充分运用微信平台、电视平台等新闻媒体,策划专题,开辟专栏,培育、挖掘和宣传典型,以点带面,推动全局,努力营造良好的舆论氛围。二是联动职能部门广泛深入宣传国务院《物业管理条例》《贵州省物业管理条例》、购房须知等法规,扩宽小区建设问题投诉渠道,让业主共同参与监督;三是要求社区干部、各小区业主委、小区党员,干部、社区志愿者等各方力量参与到小区矛盾调解、小区管理建设、文化娱乐、志愿活动等服务中,引导建立完善小区建设服务中心体系,满足小区业主的多样化需求,全面开拓荔波城市小区建设新气象,提升小区业主幸福感。

 

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