新就业群体是经济社会发展的“新动能”，网络主播、快递小哥、外卖骑手、网约车司机等群体的所思所盼、所急所难，直接关系到服务保障的精准度与社会治理的凝聚力。今年来，罗甸县聚焦新就业群体，扎实开展诉求调研工作，通过实地走访、深度访谈等形式，面对面访查实情、倾听意见诉求，实打实回应关切、谋划方案对策，推动各项暖“新”举措落地生根。

与主播晓晓面对面交流

一线问需听“新”声

“赛道太卷了，会有灵感枯竭的时候，很容易因为前景焦虑而睡不着。”“我想让家乡成网红，但是渠道有限，希望能获得资源上的支持，更好地为家乡宣传出份力。”日前，在罗甸县委社会工作部访谈室里，“探店达人”晓晓道出了她的职业困惑和诉求。随着短视频兴起，“打卡文化”“种草经济”持续火爆。作为连接商家与消费者的新兴职业，探店达人已于去年7月以“生活服务体验员”之名被纳入官方新职业名录。

“跑单就像在跑马拉松，累是累，但每完成一单就像跨过一个终点。”问及从事这个职业的原因，龙国才直言不讳，无非是没有工作经验或学历水平，再或者是为了多一份收入。但无论初衷如何，干这行久了的人，没一个不想干好的，都是充满活力的人，一辆电动车承载着对美好生活的向往。

“希望罗甸能建一两个驿站，这样我们就有了能歇脚的地方，不至于全部围在商家门口；要是人车分流的小区能让我们把车骑进去就更好了，再也不用担心因超时被差评，干活自然更有劲。”骑手陈某坦言，因部分小区人车分流，他不得不将车停在小区口步行送餐，每次接到此类订单都忐忑不已，生怕超时被顾客投诉及平台处罚。

同样有困扰的还有网约车司机和出租车司机。出租车专用停车位长期被占用，导致停车困难；网约车司机则缺少固定的充电和休息场所。在安徽云联城市交通信息有限公司罗甸分公司的座谈会上，司机们争相发言，现场气氛十分热烈。

访谈美团外卖负责人和骑手

罗甸县积极搭建“问需恳谈”交流互通平台，开展暖“新”交流，全面收集外卖配送员、网约车司机等群体在工作时长、劳动保障、服务需求等方面的情况，围绕工作环境改善、权益保障、技能培训、融入社区生活等重点，征求他们的意见建议，深入了解工作生活中的痛点难题与真实诉求。同时，建立高效的“收集－梳理－对接－反馈”闭环服务流程，推动新就业群体诉求得到更精准地回应，进一步提升该群体的获得感、幸福感、安全感。截至目前，已开展新就业群体访谈20余场次，参与人数100余人次，收集诉求建议20余条，目前正在协调交警、住建等部门解决“出租车位被占”“人车分流小区进门难”等实际问题5个。

“关爱新就业群体是社会发展的重要责任，下一步，我们将根据收集到的意见建议，建设选址更合理的暖心驿站，并联合专业培训机构开展技能培训课程，以实际行动为新就业群体创造更好的工作环境和生活条件。”罗甸县委社会工作部相关负责人表示。

精准切入解“新”事

8月15日，玉湖社区党群服务中心内童声嘹亮，40余名小朋友手持自己绘制的图画，为暑期公益托管班画上圆满句号。这个由县委社会工作部联合斛兴街道共同打造的“暑期暖心陪伴公益课堂”项目，成为这个夏天最动人的“民生温度计”。

“平时上班忙，往年寒暑假，孩子天天在家里看电视，对眼睛不好不说，作业有没有写完也不清楚，今年的公益暑托班解决了我的烦恼，希望社区每年都能开展类似的活动。”提起暑托班，滴滴师傅莫小来竖起了大拇指。

开展课业辅导

得到群众交口称赞的暑期社区托管服务，只是罗甸县关心关爱新就业群体的一个生动实践。

今年来，罗甸县充分调动各方力量，推动各部门协同合作，用好群团组织、社会组织、企业等各类资源，拓宽“暖新”关爱措施和渠道。联合园区、民政、交通、市监等行业主管部门和工青妇等群团组织共同开展“夏送清凉、冬送温暖、平日送关爱”系列活动，举办职业健康保护知识培训、交通安全讲座等活动6场次，发放慰问金及物资共7.66万余元，评选“最美司机”28名，扎实做好对新兴领域党员的关心关爱工作。注重发挥新就业群体“路熟、门清、关系广”优势，积极引导外卖小哥、网约车司机等新就业群体充当基层治理信息员，发现反馈社区问题20余个，进一步推动“管理变量”成为“治理增量”。

暑期课堂师生合影

此外，罗甸县结合两个覆盖集中攻坚，积极推动快递、外卖等企业党组织建设，全面选派党建指导员，做到新就业群体党建工作有人抓、有人管，确保全县新就业群体服务管理工作无缝衔接。