6月10号，高考结束不久，贵阳市民宋先生就带着一家老小去往了荔波小七孔旅游。“孩子刚刚高考完，为了给他放松心情，我们准备进行为期半个月的旅游，荔波是我们的第一站。”宋先生说，这次到荔波小七孔旅游，他们提前一天在“荔波小七孔自助售票平台”微信公众号上购票，格外方便。

荔波县小七孔景区工作人员介绍，为提高游客体验感，小七孔景区实行游客入园全约化，借助“预约黔行”与贵州华创集团旗下云码通公司“黔云通”自助购票平台，深化与微信、OTA、旅行社等合作，运用云计算、大数据、人工智能技术，取消线下购票，全面推行网上实名制预约，游客只需轻松扫码加入平台，可以随时在线提前预约申请。

门票网上预约、分时段入园、精细化网格管理，在智慧旅游的带动下，景区实现了无接触服务，运行有序。

在小七孔景区，预约系统与核验系统信息实时互联互通，游客预约成功后，只需在智能核验机上进行人脸识别或刷身份证，就可实时显示身份信息、预约信息，人证码合一，入园实现“零等候”，大大提升了游客体验度和游玩效率。

“来荔波旅游，买票很方便，服务也很周到，让人感觉特别舒心。”来自河南的游客张先生说，买票方便，入园快，景区美，每一次到荔波都感觉很舒适。

不仅如此，分时段游览预约，更保证单个时间内景区容量、客流得到有效控制。

“就以今年‘五一’假期为例，在‘五一’假期之前，我们通过调度前几年‘五一’游客数据，再加上网上预约门票的游客量，推算‘五一’假期的游客人数，根据推算出的游客数量调度景区观光车。”小七孔景区工作人员说，景区按照单日最大限量不超过最大承载量的30%要求，按要求在预约系统科学设置分时预约时段库，将入园时间分为5个时段，每日8点到12点分2个时段各设置30%票源，12点到13点、14点到16点各设置10%票源，13点到14点设置20%票源，实现总体限量、分段管控、错峰游览，智能分流。

小七孔景区工作人员介绍，景区通过智慧旅游系统数据分析预测次日入园人数，各部门根据预测人数做好各项接待准备，依托景区内全覆盖高清探头，实时监测景区各站点游客量和运力动态情况，相关部门根据实时情况配备、调度车辆、人员。如在园人数接近景区最大承载量时，景区会启动相应的应急措施，在保障游客游览秩序的同时提高游客的游览舒适度。

与此同时，景区通过监控动态监测，实施交通、服务、卫生、安全“四个网格”管理机制，将景区划分为13个网格，每个网格由志愿者、咨询员、安全员、景区执法人员、公安民警等人员组成，具体负责包保区域人流引导和管控，形成“一格多员、一岗多责”的力量配置，在空间上实现全区域覆盖，在时间上实现全天候响应，在运行上实现无缝隙衔接。“如果游客与家人在景区内走散，系统可快速地搜索定位到最近时段该游客在景区内出现过的局部区域范围，可最快的速度找到游客。”小七孔景区工作人员说。

荔波县文旅局有关负责人介绍，荔波县各景区通过实名制预约、智慧系统动态监测等方式，精准生成游客结构、客源地等信息大数据，为景区营销和管理提供大数据信息支撑。智慧系统的推行，改变过去窗口售票人员多且繁忙的状况，降低原有线下管理人工成本，释放出更多人力资源为游客进行线下咨询、引导等，让景区服务更有温度。

小七孔景区的智慧旅游系统，只是荔波县推行数字信息技术+旅游业新发展模式，推进智慧旅游的一个缩影。

近年来，荔波县依托小七孔景区的品牌优势，着力打造小七孔景区智慧旅游，以小七孔景区为全县智慧旅游孵化地，形成完整的智慧旅游体系。

荔波县文旅局有关负责人表示，荔波将持续对小七孔景区及荔波其他景区智慧旅游体系进行迭代升级，打造智慧旅游品牌，以数据赋能，奋力打造世界级旅游目的地。