“您好，我们是贵定县市场监督管理局的，您之前申请的执照，现在帮您送过来了……”暮秋阳光暖暖，贵定县昌明镇百洋超市收到了县市场监督管理局工作人员送来的企业营业执照。

近年来，贵定县市场监督管理局紧紧围绕深化“放管服”改革、优化营商环境等重点工作，认真履职、主动作为，把企业当贵人，落实服务企业第一责任人，扎实有效推进优化营商环境。

今年以来，县委、县政府高度重视营商环境建设，在打造“贵人服务”品牌工作上，针对企业的服务质量和服务水平，对县政务中心各入驻窗口提出了更高要求，县市场监管局作为企业设立登记的第一道窗口部门，将办照窗口延伸至镇（街），主动靠前服务，当好“贵人服务店小二”，认真倾听经营者的诉求，近距离探询经营者急难愁盼，耐心细致地为经营者答疑解惑，还采取网上申报、集中办理等方式，为昌明镇、云雾镇的经营者们办理营业执照，并送证上门。贵定县昌明镇百洋超市就是其中的受益者，百洋超市开了6年有余，多年来发展不错，如今由个体工商户升级为企业，当天成功拿到企业营业执照。

昌明镇百洋超市负责人曾梓宸，“我们在昌明就可以办理企业营业执照，不用跑贵定，非常方便，办理过程中，工作人员很有耐心，才花了一个小时就给我把营业执照办下来了，我们贵定县营商环境非常好，办事效率越来越高，越来越方便。”

县市场监管局通过实地走访、电话回访等方式，开展开办企业的宣传动员，将需要准备的办证材料逐一转达给各经营户，通过简化流程、提供专业化指导、接受咨询、统一制证送证、代跑等方式，解决经营者不熟悉办理流程，反复跑腿不能及时办理营业执照等难题，真正实现让数据多跑腿、工作人员代跑腿、商户办照少跑路。

贵定县市场监督管理局驻政务大厅窗口工作人员王星说到“我们乡镇分局只能办理个体营业执照，需要办理企业营业执照时，县市场监督管理局就会派人下来为群众办理证照，并为有需要的群众提供送照上门服务，让群众少跑路。”

今年以来，贵定县市场监管局为扎实有效推进优化营商环境，积极推进开办企业和市场监管重点工作，政务大厅已设置自助一体机一台，开办企业时间缩小到1个小时以内，刻章也由去年免费3颗章增加至免费5颗章，并在开办企业成本方面实现企业零成本。营业执照、免费刻制印章一窗进、一窗出，实现多渠道线上线下指导服务和窗口现场帮办代办服务，同时，还提供免费邮寄营业执照和印章服务，实现足不出户即可办理营业执照。

截止9月30日，贵定县“设立登记”企业样本企业569户，“刻制印章”企业样本569户，“银行开户”样本企业377户。针对新办企业，已走访569户，走访覆盖率100%。贵定县市场监管局在走访服务企业和“双随机、一公开”工作中，秉承“重服务、强指导”等原则，主动服务，积极作为，切实为企业发展和群众办事，有效地解决了企业的痛点与难点问题。贵定县市场监管局从市场主体需求出发，以亲情式服务全方位关怀企业，让企业舒心、放心、省心、安心，为不断提升企业满意度，持续优化营商环境贡献“市监”力量。