“您好，我需要办理业务，麻烦您帮我照看一下孩子。”

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近日，记者走进独山县政务服务大厅，看到一名工作人员正抱着孩子坐在椅子上，耐心地向孩子讲着故事。

“我需要在体检机里独自完成体检业务的办理，不能携带孩子一起进入，但孩子太小，没有大人照看的话很不放心，幸好有工作人员帮我照顾小孩，解决了我遇到的难题。”市民宋先生高兴的说，政务服务大厅工作人员的服务十分周到，解决了他们带孩子出门办事的不便，对此他感到十分暖心。

据了解，政务服务大厅公安窗口为便利群众就近办理驾驶证申领、期满换证体检业务，安装了两台自助体检机，但在使用体检机体检时，需要独自全程封闭办理，这就使许多带着孩子来办理业务的群众犯了难。为服务好办事群众，解决他们遇到的实际难题，政务服务大厅的工作人员便化身孩子们的“临时妈妈”，承担其了临时照顾孩子的工作，让前来办事的群众能够顺利完成业务办理。

不光如此，独山县政务服务大厅还设置了母婴室，并配备婴儿护理台、婴儿座椅、婴儿床、沙发、热水器等设施物品，每天会有专门的工作人员对所有物品进行清理消毒，为来前来办事的妈妈们营造干净、舒适、安全的哺乳和休息场所。同时还在大厅的每个出口处都配备婴儿推车，方便群众在办事过程中使用。

“我们政务大厅设置了许多便民设施，方便群众办理业务，进一步让前来办事的群众感到安心，舒心，放心。”独山县人民政府政务服务中心综合科科长蒙娜元说。

“临时妈妈”与母婴温馨小屋只是独山便民服务的一个缩影，近年来，独山县始终坚持以民为本，不断畅通服务通道，提升服务内涵，打造有温度、多元化的政务服务，不断提升群众的获得感、满意度。