今年以来，惠水县税务局以打造精细化、智能化、个性化税费服务体系为突破口，推进税费服务走深走实。

转变认识，减少纳税时长。由被动向主动转变，聚焦办税缴费“急难愁盼”问题，深入探索、主动探求，按照“减窗口、增服务、拓功能、优布局”原则，由原来的10个人工办理窗口，优化减少50%，充实自助办税区和导税服务区，把窗口服务转化为前置服务，实现即来即办、快办快走，缩短等候时长和受理时长超过10%。

转变渠道，减少办税成本。本着为纳税人缴费人节省路费、提供便利的原则，在办税大厅自助办税区设置“线上教学专岗”，大力宣传网上办、掌上办，提高社保费手机办和自助办的使用率；坚持能走“网路”就不跑“马路”的服务模式，持续开设“惠税直播小课堂”，截至2月底已开展7场直播，收看人次超过1100人次。

转变方法，减少涉税风险。将优质服务和有效提醒前置，结合县局实际梳理出涉税风险清单，通过网站、税企交流群、短信、电话等方式进行推送，提高普及率及知晓率，今年以来已推送风险2批，涉及风险10余条；以落实“政务陪同服务”为契机，将税费服务“向外拓”，加强邮政合作，签定权责合同，保障纳税人寄递涉税资料的安全。