8月20日,黔南日报记者走进绿博园,针对游客不文明游园行为进行曝光,8月21日本报新媒体发出《尚未正式开园,绿博园却已遭“不测”》报道后,引起社会各界广泛关注,并纷纷热议,有近6万人次浏览。大家在评论区对绿博园的管理积极建言献策,并呼吁大众文明游园。
浙江展园内,工作人员将被踢到草坪上的石子捡回原位
网友“北冥有余”说,绿博会是整个黔南的盛会,应该借办会之机大力宣传文明游园、文明待客、文明举止,不仅要让绿博美景长驻黔南,更要让文明之花开遍黔南。
网友“识途老马”更是对园区的管理提出购票实名制、刷脸进出、园区内增加摄像头和无人机巡航、对破坏园区内花草树木和设施重罚等建议。
网友“安之康”给出建议:设置“随手拍”公众平台,将自己所看见的不文明素质人群拍照晒出来,公共批评教育!
不少市民看了报道后,也纷纷表示应该更多曝光不文明行为,规范游客行为,遵守园区规定,文明游绿博。
为此,8月24日,记者再次进入绿博园。来到园内,记者看到各展园与园内公共区域的工作人员正在修整维护景观,踩踏草坪、破坏展园景观等现象依然存在,园内增加了餐车与标识标牌等设施。江苏展园里,65岁的杨阿姨正站在小桥上认真拍照。“我是看了你们的报道才来绿博园的,绿博园被损坏,我们很愤怒,更想来看看,但有时自己只顾拍照,不注意踩到路边草坪,我也很愧疚。”杨阿姨说。
上海展园内,游客拿着园内的景观菊花拍照
据园内工作人员介绍,绿博园刚开园运行时,不文明行为较多,且游客不服从管理,报道发出曝光后,园内不文明行为有所减少,且更积极配合工作。
园内植被出增设了温馨提示标牌
“之前那篇游客不文明游园行为的报道反响很好,有一定警示作用,根据各展园单位的反应,如今园内不文明游园现象有改善,游客素质提升,我们也从中不断反思,希望能继续长期追踪这些不文明游园行为,宣传正能量,做好正面引导。”黔南州绿博会执委会办公室后勤服务组组长向其红说,部分游客的不文明游园行为是由于园内管理和设施不完善,因此,绿博园8月26日闭园后,会尽快整改问题,完善相关措施。
游客在上海园有序拍照
目前,相关部门单位已经行动起来,多方位多角度完善管理制度,提高管理能力。此前,绿博会执委会、指挥部、SPV公司等部门相关负责人到荔波小七孔景区学习交流管理运营的经验方法,通过学习景区内科技与数据结合的智能化管理以及智慧园区系统,进一步思考后续如何对绿博园进行智能化管理。此外,当前园区通过不断增设标牌、监控、座椅、观光车设施,增加并培训管理人员等,对票务系统、环境卫生、安全管理、交通管理及游客服务等方面问题,正仔细排查寻找,并认真有序梳理,逐一落实整改。
对于下一步工作,向其红说,后期会尽快出台关于加强绿博园运营和会期管理服务的相关规定制度,根据各方反馈,广纳建议,不断修改完善,规范入园要求,形成相关体系,提高管理标准。
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