近年来，黔南州人社局立足民生，通过多渠道融合提供更加便利的劳动能力鉴定服务，相继推出了“不见面”申请、“提速办”、鉴定结论免费寄送等便民服务举措，工伤职工“最多跑一次”现场就能完成劳动能力鉴定，破解群众“急难愁盼”问题，进一步彰显了人社服务的速度和温度。

“不见面”申请鉴定

黔南州人社局通过政务服务网、微信公众号、“人社政策直达基层”小程序发布《劳动能力鉴定申请办事指南》，大力推行“不见面”申请方式，电话咨询“不断线”、通过邮寄材料申请鉴定和将鉴定时间等事项短信通知，用人单位和受伤职工当事双方无需来窗口即可进行政策咨询和业务办理。春节以来，已通过电话答疑、发送短信1000余条次。

压缩办理时限“提速办”

为进一步提升劳动能力鉴定效率，提高鉴定频次，将原来的一个月组织1次劳动能力鉴定会，调整为一个月至少开展2次，并将鉴定结论出具承诺时限从国家规定的60日缩短至30日以内，有效缩短鉴定结论等待周期。“提速”以来，已累计开展劳动能力鉴定会45场次，惠及2391人次。

鉴定结论“免跑腿”送达

不断优化鉴定结论送达方式，企业和职工可选择自取或邮寄送达，最大程度方便企业和群众办事，力争“让群众少跑路”。截至目前，已累计邮寄送达鉴定结论4675份，免除用人单位和受伤职工邮寄费用5.6万元。

此外，采用上门鉴定、异地委托鉴定、远程视频鉴定等方式，解决重症患者行动不便、鉴定难等实际问题，实现工伤职工相关待遇“应享尽享”“应享快享”。下一步，黔南州人社局将持续转作风提效能，补短板强弱项，在经办服务领域深入开展“人社服务快办行动”，扩大“网上办”“掌上办”“就近办”惠及面，奋力开启人社事业高质量发展新征程。