基本信息

名称：黔南州人民政府政务服务中心

简介：黔南州人民政府政务服务中心成立于2004年，现为黔南州人民政府直属公益一类事业单位，为正县级，归口黔南州人民政府办公室管理。中心主要职责如下：（一）贯彻落实中央和省、州关于政府政务服务工作的有关要求。（二）负责拟定年度政务服务计划和规章制度并组织实施。（三）负责统筹州级政务服务工作。负责州级政务实体大厅的标准化建设和规范化运行工作；负责督促推动州直部门政务服务事项“应进必进”；负责对州直部门开展政务服务情况进行效能监测、调度分析、综合研判、年度考核工作。（四）负责配合有关部门、县（市）推动全州政务服务信息化建设工作。（五）负责组织全州政务服务系统干部业务教育培训工作。（六）负责对进驻人员纪律作风、受理办理效率等情况进行日常监测；负责受理申请人对政务服务大厅窗口工作人员服务态度、服务质量、办事效率、廉洁自律等方面的投诉、举报，并按规定开展核实处理工作。（七）负责指导县（市）政务服务业务工作，负责指导县（市）政务服务中心开展政务服务延伸工作。（八）结合职能职责，做好扶贫开发相关工作。（九）负责推动全州政务服务改革创新、政务宣传工作。（十）完成州委、州人民政府及上级业务部门交办的其它工作。（十一）职能调整。将承担的组织州级单位政府采购活动职责划入州公共资源交易中心。

根据上述职责，州人民政府政务服务中心设5个内设机构：办公室、业务科、信息化建设科、监测考评科、综合代理科。中心现有党组成员如下：党组书记：王明佐，党组成员：副主任徐亮、副主任罗世军、副主任王璇。

地址：贵州省都匀市都匀经济开发区幸福大厦1、2楼。

乘车指引：12路、36路、40路、41路、快1线、高铁1号线、高铁2号线、党校1号线、党校2号线公交车到州、市政务服务中心站、匀东大厦站下车。

办公时间：大厅服务窗口周一至周五上午9:00至12:00，下午13:00至17:00办公，节假日除外。

行政管理人员周一至周五上午8:30至12:00，下午14:00至18:00办公，节假日除外。

咨询电话：0854-8228930

投诉电话：0854-8228145

传真号码：0854-8250021

官方网站：http://zwfw.guizhou.gov.cn/menhupage.do?areacode=522700

电子邮箱：qnzzwzx@163.com

官方微博：黔南州政务服务中心

法定职责

（一）贯彻落实中央和省、州关于政府政务服务工作的有关要求。

（二）负责拟定年度政务服务计划和规章制度并组织实施。

（三）负责统筹州级政务服务工作。负责州级政务实体大厅的标准化建设和规范化运行工作；负责督促推动州直部门政务服务事项“应进必进”；负责对州直部门开展政务服务情况进行效能监测、调度分析、综合研判、年度考核工作。

（四）负责配合有关部门、县（市）推动全州政务服务信息化建设工作。

（五）负责组织全州政务服务系统干部业务教育培训工作。

（六）负责对进驻人员纪律作风、受理办理效率等情况进行日常监测；负责受理申请人对政务服务大厅窗口工作人员服务态度、服务质量、办事效率、廉洁自律等方面的投诉、举报，并按规定开展核实处理工作。

（七）负责指导县（市）政务服务业务工作，负责指导县（市）政务服务中心开展政务服务延伸工作。

（八）结合职能职责，做好扶贫开发相关工作。

（九）负责推动全州政务服务改革创新、政务宣传工作。

（十）完成州委、州人民政府及上级业务部门交办的其它工作。

（十一）职能调整。将承担的组织州级单位政府采购活动职责划入州公共资源交易中心。

内设机构

州政府政务中心设下列内设机构：

（一）办公室（0854-8228930）

办公室副主任：何紫玲

负责办文、办会、协调保障服务工作。具体负责文件收发、公文处理、会务、保密、档案、信息、政务公开、财务管理、政工人事等工作；承担机关党建、意识形态、对外宣传、目标管理考核、脱贫攻坚、风险防控、文明单位创建等工作；参与综合性文稿、年度计划总结、规章制度等文稿起草工作；配合做好教育培训工作。

（二）业务科（0854-8231380）

科长：程雄俊

负责政务服务业务指导和服务工作。负责草拟政务服务业务年度重点任务、工作计划、工作总结；配合州直部门开展政务服务事项、公共服务事项清理、审核、公布及动态管理调整工作；指导规范州直部门完善政务服务、公共服务事项办事指南；负责组织开展政务服务事项并联审批工作；配合指导部门优化审批流程、压缩审批时限、精简申请材料；负责组织政务服务业务培训工作；负责指导县（市）政务服务中心政务服务业务和年度考核工作。

（三）信息化建设科（0854-8225973）

科长：罗莉

负责全州政务服务信息化建设服务工作。负责网络信息系统运行管理和应用培训工作；负责贵州政务服务网黔南站点、视频监控系统、信息化管理和运行维护工作；负责黔南州政务服务中心政务新媒体的管理和运行维护以及数据更新工作；负责指导县（市）政务服务中心网络及信息化建设；指导州直部门开展政务服务事项网上受理、网上审批工作；负责信息网络安全与保密工作。

（四）监测考评科（0854-8228145）

科长：李娟

负责全州政务服务监测考评工作。负责建立完善州级政务服务大厅工作监测、管理等规章制度（办法）；负责对州直部门开展政务服务和公共服务事项进行全流程监测管理；负责对州直部门政务服务事项进驻、受理办理效率等情况开展日常记录监测；负责州级实体大厅窗口人员纪律作风、日常考勤、大厅巡查等的日常管理工作；负责受理申请人对政务服务大厅窗口工作人员服务态度、服务质量、办事效率、廉洁自律等方面的投诉、举报，并按规定开展核实处理工作。

（五）综合代理科（0854-8257160）

科长：薛佑菊

负责“一窗通办”改革工作,统筹实体政务大厅规范化标准化建设和窗口设置,指导县（市）开展“一窗通办”改革工作及乡镇（街道）政务大厅、村（居）便民服务站委托代理、代办工作;负责综合窗口部门委托的行政审批和便民服务事项的收件、受理及业务指导;承接政务服务改革的其他相关工作。