都匀市、瓮安县、龙里县旅发委、荔波县旅游局、各县（市）文化和旅游局、贵定县旅游发展服务中心、平塘县旅游事业服务中心：

    2018年春节将至。为切实做好2018年春节假日旅游相关工作，确保全州人民渡过一个欢乐祥和的春节假期，按照《省旅游发展委关于做好2018年春节假日旅游工作的通知》黔旅办〔2018〕11号有关要求，现将有关事项通知如下。

    一、全力保障春节假日旅游安全

    提高对假日旅游安全工作的重视，明确主要领导主抓假日旅游安全生产工作，明确旅游市场主体负责人为假日旅游安全生产责任人，督促制定假日旅游安全应急预案。假日前，提前发布假日旅游安全提示，联合相关部门开展假日旅游安全生产检查，落实隐患整改。注重出境旅游安全，加强旅游安全教育和培训。假日期间，严格按照程序及时处置涉旅突发事件，及时发布假日旅游安全预警信息，确保春节假日旅游市场稳定运行。

    二、全面提升春节假日优质旅游供给

    1.丰富假日旅游产品供给。着力推进假日旅游供给侧结构性改革，推动春节假日优质旅游建设，组织一批迎新春、庆佳节、展民俗、享欢乐的假日旅游主题活动，推出一批体育游、文化游、康养游、研学游等假日旅游融合产品，丰富游客假日旅游选择，满足群众日益多样化、品质化的假日旅游需求。

2.完善假日旅游服务供给。以“厕所革命”为突破口，不断增加旅游服务设施总量，盘活旅游服务设施存量，强化全时段、全地域的假日旅游安全应急，提供临时型、补缺型的假日旅游公共服务，做好前置式、引导式的假日旅游信息提示和新闻宣传，为广大游客提供更全面、更高效、更便捷、更贴心的假日旅游出行服务。

3.规范假日旅游市场供给。以游客为中心，以需求为导向，多措并举、齐头并进，做好假日旅游市场综合执法检查，强化假日旅游市场违法经营行为处置，引导假日旅游诚信经营，倡导假日旅游文明出行，确保春节假日期间游客出游顺利，旅游市场秩序良好。

4.拓展假日旅游供给主体。推动假日旅游供给主体由旅游行业扩展到非旅游行业，由政府、企事业单位扩展到社会群体和广大群众，鼓励大数据企业提前发布假日旅游情况预测，鼓励公益性组织提供假日旅游人文关怀和服务，鼓励社会群众广泛参与假日旅游供给。

三、积极调控春节假日旅游客流

积极落实《景区最大承载量核定导则》《景区游客高峰时段应对规范》，推动建立重点景区假日旅游门票预约机制、假日景区游客流量智能监测系统，及时发布旅游提示，倡导游客错峰出行，积极提升有效供给，提供非热门旅游目的地信息，引导游客向非热门旅游目的地分流，努力实现游客时空合理分配。

四、认真组织春节假日旅游值班

严格落实领导干部值班备班制度和请示报告制度，认真做好春节假日旅游值班。春节前一周，对外公布值班电话，旅游服务质量、旅游投诉咨询、旅游救助等服务热线电话，拟定本单位《2018年春节假日旅游值备班报送表》（附件1），于2月1日前将电子档以word格式报送至州旅游发展委综合办备案，联系人：刘婉萌，联系电话：0854—4991123，邮箱：545385744@qq.com。春节期间，保持值班电话24小时联络畅通，及时有效处置假日旅游消费投诉、重大舆情和涉旅安全事件。

五、及时报送春节假日旅游信息

根据假日旅游工作相关要求，请各地统计相关数据，报送假日旅游优质供给和非热门旅游目的地信息、假日旅游市场信息、假日旅游市场情况小结总结。相关报送内容及时间要求如下：

1.请于2018年2月16日、17日、19日、20日11：00前将当日《每日假日旅游市场信息》（附件2）报送至州旅游发展委。

2.请于2018年2月15日11：00前将《春节首日假日旅游情况小结》、于2018年2月18日11：00前将《春节前四日假日旅游情况小结》、于2018年2月21日11：00前将《2018年春节假日旅游情况总结》报送至州旅游发展委，小结总结模板参见附件3。

州旅发委值班电话：0854-8282400，电子邮箱：

qnzlyj@163.com.

请各地高度重视，加强组织领导，认真部署落实有关工作，确保本通知精神落到实处。

附件：1.2018年春节假日旅游值备班报送表

      2.每日假日旅游市场信息模板

      3.假日旅游市场情况小结总结模板

                               黔南州旅游发展委员会

                          2018年1月25日

附件1

2018年春节假日旅游值备班报送表

填报单位：              (签章)  

值班电话：              值班传真：          

制表人：                 联络电话：                

备注：本表格复印有效，可手工填写。

附件2

每日假日旅游市场信息模板

州旅游发展委：

×月×日，我市（县）共接待游客×人次，实现旅游收入×元。（可填报整体趋势，如：游客同比×××，环比×××，游客出行呈现出×××趋势，×××线路受到广大游客的欢迎等。）

各地假日旅游市场呈现出以下特点：

1.×××××××××××××××××××××××××××××××。

2.×××××××××××××××××××××××××××××××。

3.×××××××××××××××××××××××××××××××。

备注：各地旅游主管部门组织下一级旅游部门每日报送信息，反映游客需求趋势、供给和服务情况等，经筛选、修改、编辑后填写报送，每日信息中反映各地特点不少于两条。

××旅发委（旅游局）

×月×日

附件3

假日旅游市场情况小结总结模板

州旅游发展委：

截至×月×日，我市（县）××假日共接待游客×人次，实现旅游收入×元。（总结须报：同比×××。）游客出行呈现出×××趋势，×××线路受到广大游客的欢迎等。

一、假日旅游工作组织情况

（一）值班组织情况

（二）组织安全检查情况

（三）组织市场检查情况

（四）发布信息提示、新闻宣传情况

……

二、假日旅游市场特点

（一）游客需求趋势

（二）流量管理情况

（三）产品供给情况

（四）活动组织情况

（五）市场运行情况

（六）文明旅游、诚信经营正反面典型案例

（七）假日旅游新形势、新发展，新成就

（八）存在的突出问题

……

三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况

××××××××××××××××××××××

四、其他需报送的假日旅游市场情况

××××××××××××××××××××××

××旅发委（旅游局）

×月×日