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【夏季行动】群众利益无小事

办理身份证大家都不陌生

但对于体弱多病、行动不便的群众来说

到派出所办理业务就非常困难了

这时候要怎么办呢?

别急,民警来帮您

群众利益无小事

黔南州三都县公安局

将办证窗口延伸至群众家门口

为高龄老人等特殊人群

开辟绿色通道

打通办事“最后一公里”


9月10日,凤羽派出所户籍民警在工作中了解到,辖区高龄老人身份证丢失,由于患有疾病且腿脚不方便,无法亲自到派出所办理身份证,身份证的丢失给日常的就医、报销和领取养老保险金等带来诸多不便
了解情况后,户籍民警立即与家属预约了上门服务时间,当天就带着辅警,背着电脑、指纹采集仪等设备,驱车来到老人家中为其办理身份证

“爷爷,我们是过来给您办理身份证的,现在先为您采集指纹信息”。由于爷爷年事已高,手指纹路较为模糊,加上老人些许紧张,民警多次尝试均没有成功。
“您放轻松,别紧张。”民警一边安抚老人紧张情绪,一边耐心引导,同时握着老人的手一遍遍尝试,经过多次尝试,终于成功采集了指纹。
“爷爷看这边,我要给您拍照了。”随后,民警为其搭建了一个临时拍照现场,经过多次调试镜头,终于为老人拍摄了符合标准的身份证人像照片,顺利完成了老人的身份信息采集工作。

用心服务,尽心办事,真心为民
“上门办证”的暖心服务
是便民服务的再升级
民警的一个小小举动
将群众“操心事”变成“暖心事”
赢得了群众的好评


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