【我为群众办实事】“小窗口”“大民生”

    9月1日，龙里县行政服务中心公安户籍窗口接到群众陈某咨询：其女儿在日本工作，目前居民身份证已到期，但因新冠肺炎疫情影响的原因，暂不能回国按时办理身份证，能否为其代办。

    根据公安部下发的《关于因疫情无法回国人员委托国内近亲属代为办理居民身份证换领手续有关事宜的通知》，户籍民警按要求对陈某进行一次性告知，并通过微信对其准备的办证资料进行预审，不折不扣落实好“放管服”让“数据多跑路，群众少跑腿”的便民承诺。

    9月6日上午，陈女士就带着委托书及相关材料来到户籍窗口办证大厅为其女儿进行身份证“代办”。陈某与其女儿在民警的见证下通过现场视频连线确认代办事宜，民警认真审查办证资料，很快就为陈某女儿办理了居民身份证。

    证件办理结束后，陈某表示：“在这个特殊的阶段，党和国家针对在国外的游子能出台这样的好政策，感谢国家、感谢我们的党，感谢人民好警察为我们做的实事，让我们感觉到了现在的办证服务很是方便。 ”

    无独有偶，这几天，瓮安县公安局平定营派出所也成功办理了一张“特殊”的身份证。

    近日，平定营派出所在入户走访工作中获知，辖区秦某在年初依法取得护照后前往国外工作。受疫情影响滞留在越南无法回国，秦某因身份证件在今年5月份过期，导致其银行账户未进行身份信息审核而被冻结，其家人也因此而无法支取存款偿还贷款，为他们一家的生活带来了严重影响。

    本着“宁愿民警麻烦千遍，不愿群众半点不便”的精神，平定营派出所立即对接县局户政指导部门，咨询清楚解决办法后，让秦某家属带齐相关资料到派出所进行办理。民警仅仅用了5分钟，就完成了全部审核和上报工作，顺利为其解决了身份证补办业务。

    秦某家属对瓮安公安特事特办的惠民便民政策表示衷心感谢，并不由感叹道：“国家真是为了我们老百姓的方便，制定了越来越多的好政策，让我们的困难及时得到了解决，太感谢你们了！”