黔南交管部门紧盯办事痛点 提升“放管服”质效

9月13日一大早，75岁的张宝军走进黔南州政务服务中心大厅，他想考驾照。

“老人家，您好，请问您要办什么事？”黔南州车辆管理所工作人员魏意娜微笑着迎了上去。

“我听说70岁以上的人可以考驾照了，我想试一试，以后可以开车到处去走走看看。”张宝军笑着说。

“好的，我带您先去大厅的体检室体检。体检合格之后，您拿着机动车驾驶人身体条件证明，然后再过来完成一项能力测试，测测您的记忆力、判断力和反应能力。通过了这个能力测试，您就可以放心地去驾校报名了。”魏意娜一边说一边带着张宝军走进体检室。

（群众在进行自助体检）　

在魏意娜的陪同下，张宝军很快完成了体检和能力测试。“谢谢警官，我现在就去驾校报名，考过了，我第一时间感谢你！”张宝军笑着说。

“不用不用，这都是我们该做的。”魏意娜笑着说。　　

进门笑脸相迎，办事有人陪同，张宝军觉得来这里办事很方便，也很高效。

党史学习教育开展以来，越来越多像张宝军一样的群众感受到了黔南公安交警部门的高效服务。

据悉，党史学习教育开展以来，黔南公安交警部门把学史力行办实事作为检验党史学习教育成果的重要内容，坚持立足本职着力解决人民群众的急难愁盼问题，强力推进公安交管优化营商环境新措施，深化“放管服”改革，加大转变职能和简政放权力度，全面打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，在群众心服口服中不断提升服务质量和效率。

（查验新车）

新车查验曾经是令都匀市民李成良头疼的事。“我是跑运输的，这些年来办过很多新车查验、上户业务。以前一辆车查验至少要两天，几个地方来回跑，头痛得很！”

让他没想到的是，9月14日，他又去黔南州公安交通管理局车辆管理所直通式服务岗，体验了一把机动车登记业务“交钥匙工程”。

在把车辆手续、车和钥匙交给民警杨顺捷后，李成良被杨顺捷请到了办证大厅休息。坐在大厅，通过监控大屏，李成良看着杨顺捷认真地按照程序一项一项完成手续整理、照相、拓号、查验等流程。30分钟之后，李成良手中的呼叫器响起，他的三辆新车查验完成，拿到车辆手续和车钥匙。“真是太方便了，我坐着等，车管所的民警帮我们查验，点赞！”

杨顺捷说：“相比之前的新车查验，直通式服务岗减少车主复印资料、填表、拓号等手续，同时采取了通道式查验、一次性告知、和审查前置等方式，所以加快了办理时间，大大提高了办理效率。”

不仅如此，该所实行“一门通办、一证通办”。黔南州车辆管理所所长罗伦介绍，车管所政务大厅窗口进驻州政务大厅，全州公安交管车管业务窗口已实现受理、缴费、制证、发证一窗进一窗出，群众递交资料后立等可取，补换牌证等业务由原来的30分钟缩减到10分钟。

同时，交管系统实现与银保监会系统、医疗系统进行联网核查，群众办理车驾管业务不用再提供一堆纸质资料，审车购买的保险保单、到期更换驾驶证需要的体检证明等，都可直接同步到车驾管业务系统中。全面推行车辆全国通检、驾驶证全国通考，6193人跨省异地检车、1.71万人跨州异地检车，7540人异地申领驾驶证1699人异地分科目考试。

　　（微笑服务）

让数据多跑路，让群众少跑路，在黔南州车辆管理所不是一句空话。

今年以来，该所延伸业务扩展网上办。通过互联网交通安全综合服务管理平台、“交管12123”手机APP，实现驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证等25项交管业务网上办理，依托“警邮合作”和“互联网+”，完成申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达一条龙服务，实现交管服务“零距离”。

　（群众正在办理业务）

罗伦说：“开展党史学习教育的宗旨就是为人民群众办实事。我们将继续做好公安交管便民服务，主动作为、敢于担当、创新举措，继续拓展‘互联网+’交管服务，为人民群众提供更好更优质的服务。”