2016年

黔南州旅游发展委员会2016年度信息公开年报

　　根据《省人民政府办公厅关于做好2016政府信息公开年度报告编制发布工作的通知》相关要求，黔南州旅游发展委员会编制了2016年政府信息公开年度报告。现将我委2016年度政府信息公开年度工作报告如下：

　　一、信息公开工作概况

　　2016年，我委严格按照省、州关于政府信息公开的部署与要求，强化组织领导，健全制度保障，紧密结合我委各项工作实际，不断完善信息公开载体、创新信息公开形式、丰富信息公开内容，全方位、多角度，积极稳妥推进我委政府信息公开工作，较好地保障了人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权，确保信息公开工作任务圆满完成。

　　二、主动公开政府信息情况

　　2016年，我委主动公开各类信息181条，其中网站公开政府信息数26条，政务微博公开政府信息45条，政务微信公开政府110条。

　　三、回应解读情况

　　截止2016年12月31日，通过不同渠道和方式回应解读事件1次。

　　四、依申请公开政府信息情况及行政复议、诉讼和申诉情况

　　（一）未收到任何针对本单位政府信息公开事务的依申请公开。

　　（二）未发生针对本单位有关信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉案件。

　　五、政府信息公开的收费及减免情况

　　2016年，我委未发生因政府信息公开而收取费用的情况。

　　六、政府信息公开的创新方法和措施

　　一是严格公开程序和规范操作程序。公开前，确定公开的内容、形式和方法。公开后，及时立卷归档。对机构职能、规范性文件、工作制度、工作动态等方面的政府信息按照工作流程进行公开，接受社会和公众的监督;二是严格审查审批制度。做到既要积极贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，将应公开的政府信息全面公开，又要严格遵循保密规定。

　　七、人大代表建议和政协委员提案办理情况

　　2016年，收到涉及我委工作的人大建议6件，办结6件；政协提案15件，办结15件。

　　八、政府信息公开会议和培训情况

　　一是为了提升我州旅游从业人员的服务水平和旅游行政人员管理水平，今年以来，黔南州旅发委举办了酒店管理人员、服务人员培训班、全州导游员、景区讲解员和管理人员培训班、2016年旅游司乘人员培训班、建州60周年庆典旅游志愿者接待能力提升培训班、茶人会接待酒店服务人员培训班、2016年贵州省旅游精准扶贫云系统填报培训、2016黔南州旅游志愿者培训之旅游志愿者组织能力培养和应急事件处理培训班、2016黔南州旅游志愿者培训之文明礼仪伴我行、黔南州60周年庆典旅游志愿者接待能力培训班、2016年导游素质能力提升培训班等11个培训班，邀请了省内外资深教授、专家现场授课，培训人数达2174人次。重点加强从业人员省情、州情、民族文化、旅游管理和礼仪培训，提高讲好黔南故事、讲好景点故事的水平，彰显黔南旅游的独特魅力。系列培训使从业人员服务游客的软实力有新提高。

　　九、存在的主要问题和改进措施

　　（一）存在的主要问题。

　　一是信息公开的工作的主动性还不够强；二是信息公开时效性不强，信息公开的方式不够丰富;三是信息公开信息量还不能完全满足广大群众的咨询需求。

　　（二）改进措施。

　　一是进一步拓宽信息公开渠道，充分发挥旅游网站、旅游微信、微博等平台作用；二是提升信息公开时效性，增强信息公开内容；三是规范信息公开程序，进一步完善信息公开制度，更好地为广大游客提供政府信息服务。

　　黔南州旅游发展委员会2016年度政府信息公开情况统计表.xls

　　黔南州旅游发展委员会     

　　2017年3月27日