州政府政务中心以问题解决推动提升政务服务能力，持续推进主题教育走深走实

    第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，黔南州政府政务中心牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，坚持问题导向、目标导向、结果导向，以推动解决专题调研发现问题为抓手，不断优化完善政务服务大厅功能，提升政务服务能力水平。

    中心班子在对州市一体化政务大厅运行情况专题调研中了解到，大厅对残疾人办事群众的服务水平和辅助设施设备还存在一定短板。为进一步提升对特殊群体的服务水平，州政府政务中心和州残联在深入沟通的基础上打出“组合拳”，着力提高州市一体化政务大厅为残障人士服务的能力，以解决问题的实际成效提高主题教育工作质效，持续推进主题教育走深走实。

    优化配置残障人士辅具。10月20日，州残联为州市一体化大厅赠送了价值1.2万元的聋人电子沟通板、电子助视器、助听器共6套及轮椅一台，分别摆放在大厅总咨询台及高频事项办理行业窗口，并对如何使用设备为窗口人员进行了培训，填补了大厅对残障人士服务设施的短板，搭建好了同残障人士沟通的桥梁。

    开展“手语培训进窗口”活动。10月26日至27日，州政府政务中心与州残联在州市一体化政务大厅共同举办了两期“手语培训进窗口”国家通用手语培训班，州市进驻部门近90名窗口人员参加了培训。通过手语培训提升了窗口人员与聋哑人士交流的能力，为保障聋哑办事群众体验感、获得感奠定了基础。