2021年

    根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号，以下简称《条例》)，现公布《黔南州人民政府政务服务中心2021年度政府信息公开工作年度报告》。

    本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本年报中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本年报的电子版可在黔南州人民政府门户网站(www.qiannan.gov.cn)下载。如对本年报有任何疑问，请与黔南州人民政府政务服务中心办公室联系(地址：贵州省都匀市民族路35号，邮编：558000，电话：0854-8228930，电子邮箱：qnzzwzx@163.com)。

    一、总体情况

    （一）主动公开。

    1至12月，黔南州人民政府政务服务中心通过贵州政务服务网黔南站点、官方微博发布工作信息595条、转载重大新闻信息1986条；州、县（市）网站访问量2577.73万人次。配合发布州直部门的事项清单、政策信息、临时通知等公示、公告信息42条。2021年12月31日，贵州政务服务网黔南州站点公开办事指南5057项，各县（市）站点公开办事指南53329项,各乡（镇、街道）共公开办事指南22928项，各村（居）共公开办事指南91397项。

    （二）做好财政信息公开。

    已在州人民政府网站重点领域信息的黔南州财政资金信息公开专栏公开年度预算、年度决算及相关报表。

    （三）做好常态化疫情防控信息公开。

    一是按照州疾控中心统一安排在中心门户网站、官方微博及时转发疫情相关权威信息。二是在中心官方微博、微信朋友圈等做好疫苗接种信息公开和舆论引导工作。三是定期在工作人员微信群转发扩散官方疫情防控动态。

    （四）持续加强重大政策发布解读。

    中心本身暂未有重大政策的解读工作。

    （五）切实增强回应关切效果。

    1至12月，州、县市政务服务中心收到政务服务“好差评”有效评价226.87万条，其中差评244次，好评率99.99%，差评整改率100%。处理咨询投诉899件，处理率100%。

    （六）完善政务公开平台。

    一是完善贵州政务服务网互动常见问题知识库内容。二是做好“黔南州政务服务中心”官方微博主账号的运营管理。三是将中心政务新媒体开办、变更、关停、注销情况及时录入“贵州省政务新媒体备案检查系统”。四是集中公开水、电、气等企事业单位的办事地址、联系电话等信息。五是定期公开政务大厅办件情况月报表等数据。

    （七）提高依申请公开工作质量。

    一是完善了中心政府信息公开申请说明。二是公开了信函、邮政寄送、传真、互联网、当面申请等依申请渠道方式方法信息。三是按规定在依申请公开平台及时录入政府信息公开申请办理相关数据。四是制定依申请公开管理制度，规范依申请公开答复，依法界定收费标准。2021年1至12月，中心暂未收到依申请公开请求。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

    州政府政务中心作为一体化政务服务平台的管理部门，不涉及政务服务事项的具体审批和收费行为，对外公开的政务服务事项基本信息来源于各行业部门，在公开信息的时效性和精准性上还有继续提高的空间。

    六、其他需要报告的事项

    我中心暂无其它事项需要报告。

    电子版下载黔南州人民政府政务服务中心2021年政府信息公开工作年度报告